- Is een juweel goedkoper als ik het zelf maak?
Als u een juweel uit de winkel namaakt, is het goedkoper omdat de werkuren dan niet meetellen.
naar boven- Kan ik een juweel op maat laten maken?
Bij Zahia kunt u een juweel volledig op maat maken of laten maken.De jurk of trui of blouse waar het juweel bij moet passen, brengt u eventueel mee. U kunt rustig aan de tafel werken bij een kop koffie en als u hulp nodig hebt, roept u ons er gewoon even bij. U kunt zich ook van a tot z door ons laten begeleiden.
We bekijken dan eerst de kleren die u meegebracht hebt en zoeken uit welke stijl er het best bij past. U kunt enkele modellen uit de winkel passen om een beter idee te krijgen van wat u juist zoekt. Daarna bepalen we de kleur, rekening houdend met uw type, de kleurenkaart, de modetrends...
Ten slotte kiezen we de afwerking (metaal, zilver, verguld).
Op elk moment kunt u nog van idee veranderen of het roer helemaal omgooien.
Als het ontwerp klaar is, wordt een gedetailleerde prijsberekening gemaakt. Ook dan kunt u nog wijzigingen doorvoeren in functie van uw budget.
Tot slot spreken we af wanneer u het juweel kan komen halen (hou rekening met een wachttijd van 1 tot 3 werkdagen). Als u het sieraad komt halen, wordt het nog eens gepast en kan het eventueel nog aangepast worden.
Kijk ook naar de Collectie om een idee te krijgen van de verschillende stijlen die mogelijk zijn.
naar boven- Kan ik in de winkel een sieraad maken?
Ja, u kan aan onze tafel komen werken. U checkt (belt, mailt) best even of er dan geen workshop doorgaat. U kan altijd hulp vragen. Ook hier geldt: hoe meer u zelf doet, hoe lager de prijs.
naar boven- Als ik een juweel op maat wil, is dat diezelfde dag af?
Dit is afhankelijk van het soort juweel, de eigen inbreng en de drukte in de winkel.
naar boven- Kan ik bij Zahia een cadeaubon kopen?
Ja, cadeaubons kunnen ook opgestuurd worden.
naar boven- Zijn klantenkaarten en cadeaubons onbeperkt geldig?
Klantenkaarten en cadeaubons zijn onbeperkt geldig!
naar boven- Wat komt op de klantenkaart?
Alle kralen, materialen en afgewerkte sieraden komen op de klantenkaart. Herstellingen, make-up en objecten komen er niet op. Na 12 aankopen krijgt u 5% op de totale aankoopsom bij uw volgende aankoop van kralen, materialen en afgewerkte juwelen.
naar boven- Zijn er bepaalde zaken die ik niet met een cadeaubon kan betalen?
Nee, alles uit de winkels kunt u met cadeaubons betalen.
naar boven- Kan ik materiaal ruilen?
U kunt materiaal dat u over heeft, ruilen als het niet beschadigd is.
We houden 10% af als vergoeding voor het werk.
Afgeprijsd materiaal, materiaal dat niet meer in onze collectie zit, objecten en oorhaakjes kunt u niet ruilen.
naar boven- Kan ik een aankoopsuggestie doen?
U mag altijd een aankoopsuggestie doen. In de mate van het mogelijke houden we daar bij onze volgende bestelling rekening mee.
naar boven- Mag ik eigen kralen meebrengen?
U mag geen eigen kralen naar de workshops meebrengen. U mag wel eigen kralen naar de winkel meebrengen, buiten de workshops, als u uw kralen met kralen van Zahia wil combineren.
naar boven- Herstelt Zahia juwelen?
Ja.
naar boven- Hoeveel kost een herstelling?
Dit hangt af van de aard van de herstelling en het materiaal. (gemiddeld 15 à 20€ voor het opnieuw rijgen of 50 € per werkuur)
naar boven- Hoelang duurt een herstelling?
Reken op 1 week, maar afhankelijk van het werk in de winkel kan het soms sneller. Reken op 2 weken voor het knopen van parelsnoeren.
naar boven- Is het materiaal antiallergisch en nikkelvrij?
Ja.
naar boven- Welke draad gebruikt Zahia voor zijn colliers?
We gebruiken voor onze eigen creaties en voor de herstellingen alleen nog Accu-Flex. Accu-Flex is professionele draad, gemaakt van een aantal dunne getorste stalen kabeltjes en gecoat met transparante of gekleurde kunststof. Wij kozen voor de stevigste versie van 7 x 7 getorste stalen kabels. Accu-Flex is dus zeer stevig en resistent maar valt tegelijkertijd heel soepel. De kwaliteit is gegarandeerd. Meer uitleg vindt u in deze uitvoerige en lovende bespreking uit een Amerikaans vakblad.
Veel van onze klanten zijn professioneel of semi-professioneel bezig met kralen en juwelen maken. Wij geven hun dan ook graag de kans Accu-Flex te leren kennen: we verkopen deze draad per spoeltje van ongeveer 9 meter. Er zijn 2 diameters: gewone draad (.019”) en zware draad (.024"). We hebben beide diameters in goud- en zilverkleur.
naar boven- Gebruikt Zahia sterling zilver?
Het nieuwe zilver is sterling zilver. Het oude zilver (uit Marokko en Jemen) niet.
naar boven- Stijgt de zilverprijs?
Ja, voor meer info klik hier.
naar boven- Kan ik betalen met bankcontact of Visa?
U kunt in al onze winkels betalen met bankcontact en Visa.
naar boven- Mag ik een juweel uit de winkel namaken?
U mag elk juweel uit de winkel namaken of aanpassen aan uw persoonlijke smaak of aan uw budget. We tonen u graag welke stenen en findings u nodig heeft of wat mogelijke alternatieven kunnen zijn.
naar boven- Hoe kan ik mijn ringmaat bepalen?
Uw ringmaat bepalen kan op vele manieren.
Wij gebruiken de aan Europa geldende normen en duiden de ringmaten van onze ringen aan met de binnendiameter in milimeters. Uw ringmaat bepalen kan bijvoorbeeld op volgende 2 manieren:
1) Leg een goedpassende ring op een lineaal en lees de binnendiamater van de ring op de lineaal af zoals op de afbeelding in bijlage. De afgelezen binnendiameter is uw ringmaat! Let er wel op dat een brede ring wat strakker aanvoelt aan de vinger, dus neem die een halve millimeter groter. Voor een zeer smalle ring geldt dit natuurlijk andersom: een halve millimeter kleiner.
2) Als u geen goedpassende ring hebt, dan kan u ook gebruik maken van een lintje of een koordje waarmee u de omtrek van de vinger meet. Doe het koordje niet te strak, maar losjes, om de vinger en meet daarna met een lineaal het koordje. Hiermee heeft u de omtrek van uw vinger bepaald en kunt u aan de hand van de tabel in het Word document in bijlage uw binnendiameter bepalen.
Binnendiameter ring.doc
naar boven- Is Zahia open op maandag?
Zahia Brugge en Zahia Antwerpen zijn open op maandag.
naar boven- Is Zahia open nu zondag?
Nu zondag is Zahia Lier uitzonderlijk open in de namiddag.
Zahia Gent is voortaan enkel nog open op de laatste zondag van de maand van 10u00 tot 13u00! De openingsuren in de week blijven onveranderd.
naar boven- Zijn er bij Zahia ook koopjes?
Jazeker, en die zijn meer dan de moeite waard! Zahia biedt kortingen tot 50% op eindereeksen, metaal, halfedelstenen, oorringen, afgewerkte halssnoeren... Als we de stenen van een bepaald sieraad niet meer los kunnen verkopen, kunnen onze klanten het halssnoer niet meer namaken en kan het ook niet meer als voorbeeld gebruikt worden tijdens de workshops. Op deze stukken is er dan korting. In een winkel als Zahia hou je ook veel restjes over, enkele kralen van dit type, enkele stenen van dat snoer... We maken van de koopjes gebruik om al onze lades leeg te maken en gooien alles in de grabbelmand! Zo maken we plaats voor de nieuwe collectie die eraan komt vanaf februari. Kom zeker langs!
naar boven- Kan ik een cadeaubon kopen via de website?
U kunt een cadeabon kopen via deze link: http://www.zahia.be/cadeaubon.aspx. U kiest zelf het bedrag en waar de bon naartoe gestuurd wordt: naar uw adres of rechtstreeks naar de gelukkkige.
naar boven